¿Tienes un error en una factura que emitiste en el SAT y no sabes cómo debes proceder?
Desafortunadamente, una factura electrónica que ya fue emitida no puede modificarse directamente. Si necesitas corregirla, puedes emitir una nueva factura electrónica y cancelar la factura incorrecta siguiendo el procedimiento establecido por el SAT.
Si quieres aprender cómo resolver esta situación, sigue leyendo a continuación:
Primer paso: Accede a la página del SAT
Para proceder a cancelar la factura incorrecta, debes acceder a la página del SAT en este vínculo: https://www.sat.gob.mx/portal/public/tramites-y-servicios y dar clic en Factura Electrónica:
Posteriormente, elige «Servicios de Factura» y selecciona Servicio de cancelación. Ahí podrás entrar al portal de facturación donde puedes hacer consultas y cancelaciones de tus facturas:
Segundo paso: Ingresa al Servicio de Facturación CFDI
Al entrar a este portal, deberás acceder con tu cuenta y contraseña, o en su defecto, con tu firma electrónica. Una vez que ingresas al portal, puedes abrir la sección Consultar Facturas Emitidas, donde podrás buscar la factura a cancelar por folio o fecha de emisión:
Tercer paso: Completa el proceso de cancelación
Cuando encuentres la factura a cancelar, puedes seleccionarla marcando el checkbox del lado izquierdo, y después deberás dar clic al botón Cancelar seleccionados:
Al momento de realizar la cancelación, se deberá indicar el motivo de dicha cancelación:
Existen cuatro claves para describir la situación de la factura:
- “01” Comprobantes emitidos con errores con relación: Este código se aplica cuando la factura cuenta con un error en la clave del producto, valor unitario, descuentos u otro dato por lo cual se requiere la reexpedición de la factura. En este caso, primero debes crear la factura nueva, y cuando se solicita la cancelación, se incorpora el folio de la factura que sustituye a la cancelada.
- “02” Comprobantes emitidos con errores sin relación: Este código también se utiliza cuando la factura cuenta con errores en el contenido y se requiere la rexpedición de la factura. A diferencia del código “01”, en este caso no se requiere hacer la relación de la factura que sustituye a la cancelada.
- “03” No se llevó a cabo la operación: Este caso aplica cuando se factura una operación que no termina de concretarse.
- “04” Operación nominativa relacionada en una factura global: Este caso es aplicable cuando se incluye una venta en la factura global de operaciones con el público en general y posterior a ello, el cliente solicita su factura nominativa.
Para proceder con la cancelación, es importante saber bajo qué modalidad se encuentra la factura afectada. Esto sucede porque, dependiendo de la modalidad, el proceso puede ser o no inmediato. A continuación, podrás encontrar los tipos de cancelaciones:
- Cancelable sin aceptación: Estas facturas o CFDIs no requieren consentimiento del receptor para ser canceladas, por lo que la factura se procede a cancelar de manera inmediata.
- Cancelable con aceptación: En este caso, el receptor puede intervenir en el proceso de cancelación. Cuando se cancela una factura de este tipo, el receptor recibirá un mensaje en su Buzón Tributario, informando que existe una solicitud de cancelación. El receptor deberá aceptar o rechazar esta solicitud dentro de los tres días hábiles siguientes. De no emitir respuesta, la factura procede a cancelarse.
- No cancelable: Son aquellas facturas para las que se ha solicitado iniciar proceso de cancelación, pero no es posible realizarlo debido a que tienen algún documento relacionado vigente. Para resolver esto se debe cancelar primero los documentos relacionados, y con ello pasarán a ser facturas “Cancelables sin aceptación” o “Cancelables con aceptación”.
Recuerda que, de acuerdo con las reglas fiscales aplicables, la cancelación de los CFDI puede realizarse, en determinados casos, a más tardar el 31 de enero del año siguiente a su expedición. Existen excepciones y condiciones específicas dependiendo del tipo de comprobante y del régimen fiscal, por lo que es importante revisar las reglas vigentes si necesitas cancelar una factura de un ejercicio anterior.
Si te gustó esta entrada, puedes leer Cómo cobrar facturas más rápido: 4 estrategias para mejorar la liquidez de tu negocio.
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