¿Tienes un error en una factura que emitiste en el SAT y no sabes cómo debes proceder?
Desafortunadamente, el SAT no cuenta con alguna funcionalidad que te permita modificar una factura previamente emitida en México. Sin embargo, sí es posible realizar una nueva factura electrónica corregida y cancelar, a su vez, la factura electrónica incorrecta.
Si quieres aprender cómo resolver esta situación, sigue leyendo a continuación:
Primer paso: Accede a la página del SAT
Para proceder a cancelar la factura incorrecta, debes acceder a la página del SAT en este vínculo: https://www.sat.gob.mx/home y poner el cursor en la opción de Factura Electrónica. Posteriormente, debes dar clic a la sección Servicio de facturación CFDI versión 4.0.
Segundo paso: Ingresa al Servicio de Facturación CFDI versión 4.0
Al entrar a este portal, deberás acceder con tu cuenta y contraseña, o en su defecto, con tu firma electrónica. Una vez que ingresas al portal, puedes abrir la sección Consultar Facturas Emitidas, donde podrás buscar la factura a cancelar por folio o fecha de emisión:
Tercer paso: Completa el proceso de cancelación
Cuando encuentres la factura a cancelar, puedes seleccionarla marcando el checkbox del lado izquierdo, y después deberás dar clic al botón Cancelar seleccionados:
Al momento de realizar la cancelación, se deberá indicar el motivo de dicha cancelación:
Existen cuatro claves para describir la situación de la factura:
- “01” Comprobantes emitidos con errores con relación: Este código se aplica cuando la factura cuenta con un error en la clave del producto, valor unitario, descuentos u otro dato por lo cuál se requiere la rexpedición de la factura. En este caso, primero debes crear la factura nueva, y cuando se solicita la cancelación, se incorpora el folio de la factura que sustituye a la cancelada.
- “02” Comprobantes emitidos con errores sin relación: Este código también se utiliza cuando la factura cuenta con errores en el contenido y se requiere la rexpedición de la factura. A diferencia del código “01”, en este caso no se requiere hacer la relación de la factura que sustituye a la cancelada.
- “03” No se llevó a cabo la operación: Este caso aplica cuando se factura una operación que no termina de concretarse.
- “04” Operación nominativa relacionada en una factura global: Este caso es aplicable cuando se incluye una venta en la factura global de operaciones con el público en general y posterior a ello, el cliente solicita su factura nominativa.
Para proceder con la cancelación, es importante saber bajo qué modalidad se encuentra la factura afectada. Esto sucede porque, dependiendo de la modalidad, el proceso puede ser o no inmediato. A continuación, podrás encontrar los tipos de cancelaciones:
- Cancelable sin aceptación: Estas facturas o CFDIs no requieren consentimiento del receptor para ser canceladas, por lo que la factura se procede a cancelar de manera inmediata.
- Cancelable con aceptación: En este caso, el receptor puede intervenir en el proceso de cancelación. Cuando se cancela una factura de este tipo, el receptor recibirá un mensaje en su Buzón Tributario, informando que existe una solicitud de cancelación. El receptor deberá aceptar o rechazar esta solicitud dentro de los tres días hábiles siguientes. De no emitir respuesta, la factura procede a cancelarse.
- No cancelable: Son aquellas facturas para las que se ha solicitado iniciar proceso de cancelación, pero no es posible realizarlo debido a que tienen algún documento relacionado vigente. Para resolver esto se debe cancelar primero los documentos relacionados, y con ello pasarán a ser facturas “Cancelables sin aceptación” o “Cancelables con aceptación”.
Recuerda que la cancelación de un comprobante fiscal digital por Internet (CFDI) se podrá efectuar a más tardar el 31 de enero del año siguiente a su expedición, por lo que debes considerarlo al momento de revisar tu información para tu declaración anual.
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